国際的な成長を拡大する6つのステップ

シェア

国際的な成長を拡大する6つのステップ

Webwinkel Vakdagenの期間中、ニールス・アーツとエミール・ヴェッセルは、国際的な成長を実践的に組織化する方法について議論した。前回のブログでは、なぜこれがしばしば実践で行き詰まるのかを示した。今回のブログでは、その洞察をアプローチに置き換える。国際的な成長を管理可能でスケーラブルな方法で組織化するのに役立つ6つのステップを紹介する。

1. 翻訳ではなく、構造から始める

国際的な成長は翻訳から始まることが多い。言語を追加し、コンテンツを適応させるのだ。しかし実際には、規模を拡大するとそうはうまくいきません。市場ごとに変更を繰り返し、概要がわからなくなってしまいます。

これを防ぐには、まず体制を整える必要があります。コンテンツ、構成、翻訳を一元管理するのです。新しい市場に進出するのはそれからです。そうすることで、あなたとともに成長する基盤を築くことができるのです。

2. 市場を賢く選ぶ

どの国に進出したいですか？感覚でターゲット市場を選ぶのではありません。市場で何が起きているのか、人々がどのように検索しているのかを見るのだ。そうすれば、収穫が少なかったり、規模拡大が難しい市場に時間を投資することは避けられる。

例えば

• Googleで競合とポジショニングを分析する

• 需要と意図を見極めるキーワード調査

• AIによる初期調査

3. 決まったチェックリスト

新しい市場を開拓する際、決まったチェックリストがミスを防ぎます。

特に、以下のことをチェックしてください：

• 測定と追跡が正しいかどうか

• レビューや重要な内容が翻訳されているかどうか

• 輸送コストと配送時間が正しいかどうか

• 支払い方法が市場に合っているかどうか

• テストオーダーがうまくいくかどうか

NFCワールドのケースでも、測定可能性、レビューブロック、納期、配送料、テストオーダーなど、このようなチェックリストが紹介されている。

このプロセスを確立することで、より一貫性のある仕事が可能になり、より早く成長することができます。

4. コンテンツのプロセスを正しく理解する

コンテンツは成果を大きく左右する。実際には、市場ごとに何百ページものコンテンツが必要になることもあります。そのため、次のような方法を組み合わせる必要があります：

• 初翻訳のためのAI

• SEOとトーン・オブ・ボイスのガイドライン

• マニュアル最適化

• ネイティブスピーカーによるコントロール

こうすることで、コンテンツが利用可能になるだけでなく、現地の市場ともつながることができます。

5. オペレーションを忘れずに

国際的な成長はウェブサイトだけにとどまりません。複数の市場にサービスを提供するようになると、オペレーションの違いに対処しなければなりません。

考えてみましょう：

• 国別配送コストと配送時間

• ローカル決済方法

• 多言語でのカスタマーサービス

• 付加価値税のルールと管理

これらの構成要素は、コンバージョンと顧客満足度に直接影響します。

6. ステップ・バイ・ステップ

一度にすべてを展開する必要はない。多くの組織は1つの市場から始め、適切な体制を整え、それをベースとする。そして、複数の市場を一度に展開する。

まずテストし、次に規模を拡大することで、コントロールを維持し、ミスの拡大を防ぐことができます。

構造的プロセスとしての国際的成長

国際的な成長には、これまでとは異なる仕事の進め方が必要です。単発的な拡大ではなく、構造的に設定するプロセスとして。

1つの中心的な組織、明確なプロセス、固定された管理体制で仕事をすることで、成長は管理しやすくなります。複数の国に事業を拡大する場合でも。